出会い系のトラブル相談事例(国民生活センター調べ)

国民生活センターへの相談件数増加

消費者からさまざまなトラブルの相談を受け付けている、国民生活センターにも、出会い系サイトに関する相談は数多く寄せられています。ここでは、その具体的な相談事例を見ていきましょう。

架空請求タイプ

相談事例-勝手に登録

勝手に登録

代表的な相談事例では、やはり、「ネット広告やメール、無料ゲームアプリなどをクリックしたところ、出会い系サイトに登録されてしまい、高額な料金を請求されてしまった。」

「携帯やスマートフォンにメールが来たため、電話をかけてみたところ、全く身に覚えのない、出会い系サイトの利用料金または滞納料金を請求された。」といったものです。

また、「利用したこともない出会い系サイトやツーショットダイヤルなどの料金の督促が郵便で届き、電話するよう書いてあるが、どうしたら良いか。」というパターンもあります。

相談事例-巧妙化

さらに巧妙なものとして、「パソコン宛に、注文した覚えのない家電の注文確認メールが届いたため、キャンセルしようと指示に従ったところ、出会い系サイトに繋がってしまった」というケースもあります。

詐欺メールの一例

このようなメールに書かれてあるURLをクリックすると出会い系サイトに誘導されたりしますのでご注意を

■外部サイト

出会い系サイト(各種相談の件数や傾向)_国民生活センター

http://www.kokusen.go.jp/soudan_topics/data/deaikei.html

「サクラ」タイプ

「携帯に来た間違いメールから出会い系サイトに誘導され、高額のポイントを購入してしまった。」

婚活サイトやSNSで知り合った相手に、出会い系サイトに誘導され、登録してしまった。」

「スマートフォン宛に、芸能人からメールが来て、やり取りを続けるために多額のポイントを購入させられた。」

「出会い系サイト内で、相手から求められるままにわいせつ画像を送ってしまい、サイトから規約違反として高額な請求をされている。」といった、サクラ商法による被害も多くなっています。

高額な被害も発生

下記のような芸能人からのメールを装ったメールが来たら無視してください。
返信するとそこからマネージャを装った人からメールが届き、サイトへ誘導され、課金されてしまいます。

芸能人メール

高額な被害も発生

最近ではさらに手口が巧妙化してきており、複数の人物で役割分担をしながら、期限付きの要求などをしてきて、混乱し正常な判断がつかない状態にして、巧みに金銭を支払わせようとする「劇場型」詐欺の手口や、賞金をかけて、チーム制でポイント購入額を競わせる対戦ゲームをさせるなどして、射幸心、競争心を巧みに煽ってくる手口など、短期間でより高額な被害が発生しやすくなっていると言えます。

利益誘引タイプ

「簡単に高収入が得られる」

「高額の資金援助や財産分与をしたいので、手続きにお金が必要」

「懸賞サイトで当選し、賞金受け取りには出会い系サイトへの登録が必要」
といった内容のメールが届き、先行投資としてポイントを購入させたり費用を支払わせるケース。

自動更新

「完全無料」や「一定期間無料」などといった文言で出会い系サイトに登録させ、気づかないうちに自動更新が行われ、月額料金やポイント購入などの名目で、結局は高額な利用料金を支払わせる、といった新たな手口も登場しています。

被害に遭わないためには

知らない相手からのメールには絶対に返信しない、記載されている電話番号にも絶対に掛けない、ということがまず重要です。

最近では、スマートフォンの無料通話アプリから悪質な出会い系サイトに誘導されるケースも増えていますし、これからまた生み出されてくるであろう新しい手口に対しても、より一層の注意が必要です。

個人情報を流さない

個人情報は厳重にロックしよう

また、出会い系サイト業者に、個人情報を安易に教えないことも大切です。

出会い系サイト規制法では、確認が必要となるのは、「年齢」のみです。

サイト側から提示を求められても、本来は、身分証や、住所、氏名など詳細な個人情報を提示する必要はそもそも無いのです。

警戒心を持とう!

そして、出会い系サイトで知り合った相手や、うますぎる話などは、簡単に信用しないことです。

常に警戒心を忘れず、出会い系サイトを利用する際には利用規約を必ず全て確認しましょう。

何かトラブルが起こったりしたときのために、やり取りや支払いの記録なども全て保存しておくと安心です。

執拗な請求などが来て不安な場合でも、支払ってしまう前に、必ず、警察や消費生活センター、弁護士会などに相談するようにしましょう。


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  • 最終更新日2019年7月23日

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